单项选择题 客服人员不得隐瞒或拒绝客户提出的受理服务投诉，确保（）。

单项选择题 门到门运输服务应坚持（）的原则，不得强制捆绑提供服务。

单项选择题 集装箱装运（）的货物时，托运人应按箱提出物品清单。