单项选择题 网速测试结果以KByte/s为单位，用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明，如100M用户带宽（即100Mbit/s），其对应的最大理论网速为()。

单项选择题 网络管理命令包括：连通性测试命令ping、路由跟踪命令（）。

单项选择题 投诉工单用户预约时限为（）小时。