单项选择题
（）是企业在长期生产经营活动中形成的并得到全体成员信奉和遵守的价值观、行为规范、习惯和礼仪等内容组成的有机整体。
A.企业文化 B.企业信仰 C.企业制度 D.企业理念
单项选择题 （）是提供物流服务的企业，对其客户从购人服务到购买服务后所实施的全程服务活动。
单项选择题 字母缩写LSQ代表（）。
单项选择题 客户感到喜悦和满意，属于（）。
