单项选择题
旅客对客运服务环境的感知还会收到列车环境的影响，车厢内的拥挤程度，（）、通风以及卫生情况，候车时间的长短、排队是否有秩序等都会影响到旅客的乘车感受。
A.整齐度B.宽度C.温度D.态度
单项选择题 正确认识旅客投诉不包括（）
单项选择题 以下哪项不属于人际交往的意义（）
单项选择题 “有机体为了维持生命和种族延续所必需的需要，是人与生俱来的需要是人的低级需要”，这种需要称为（）
