单项选择题 客户服务管理岗位设计图里分（）个层级。

单项选择题 （）客户往往不能接收别人的意见和推荐，尤其是对客户服务人员的介绍异常警觉。

单项选择题 与客户交谈时，以下不属于服务态度规范的是（）。