单项选择题 （）客户对商品的价格非常敏感，他们一般比较勤俭节约，选择商品的标准是实用，而对外观造型、色彩等不太在意。

单项选择题 （）从人的需求和需求满足这个最根本的角度宏观地解释客户购买行为。

单项选择题 客户面对各种大量的（），要对信息进行选择性注意、选择性加工、选择性保持，最后作出购买决定并实施购买行为。