单项选择题
有关总机服务,下列表述不正确的是()。
A.总机提供的叫醒服务是全天24小时服务B.对常用电话号码,应对答如流,查询准确快速C.若寻呼者要求保留线路等候,话务员应每隔30秒问候寻呼者一次D.自动叫醒服务需注意查看叫醒无人应答的房间号码,及时处理
单项选择题 团队客人接待中会出现增减房间的情况,以下处理方法错误的是()。
单项选择题 当饭店发生停电时,由()立即向工程部查询停电原因,代表饭店向客人做好解释和协调工作,在大厅维持秩序,随时保持与客户的联系。
单项选择题 当饭店员工被客人呼唤入房间时,下列做法不正确的是()。