判断题
费根堡姆认为，要生产出满足顾客要求的产品，提供顾客满意的服务，必须依靠组织中每个成员的作用。
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多项选择题 质量成本总额曲线可以划分为（）
单项选择题 “为修复不合格品并使之达到质量要求所支付的费用”，这属于（）
单项选择题 克劳士比众多文章中，最为著名的是（）
