问答题
为什么客户受理员需要学习心理学基础知识？
供电企业在经营活动中，必须坚持以客户为中心的经营理念。而客户需求的多样性、层次性、发展性等特点，要求客户受理人员必须掌握......
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问答题 提高型服务技巧主要包括哪些技巧？
问答题 在为客户服务前如何在精神上做好成功的准备？
问答题 从电力客户服务的本质上说，电力客户服务的特征是什么？
