多项选择题
客户进门时怎样按客户业务办理需求进行有效分流（）
A.视业务，推荐客户使用自助服务设施或网上营业厅 B.指引办理复杂业务或凭证件在台席前等候 C.有开设专柜或专区的，引导相关客户直接到专柜或专区排队等候办理 D.指引银卡以上VIP客户和重要集团客户到VIP客户专区/专柜办理
多项选择题 营业厅突发事件范围包括：（）
单项选择题 店长推荐牌一般可放置在哪个区域（）
多项选择题 大雪天气，营业厅应采取哪些措施（）
