问答题
组织质量管理的八项基本原则是什么？
（1）以顾客为关注焦点；（2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；......
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问答题 什么是可靠性管理工作，它包括哪几个方面？
问答题 简述全面质量管理的基本要求。
判断题 通过帕累托原理我们知道在质量改进的项目中，少数的项目仅起着次要的作用。
