判断题 客户对服务的信息要求是滞后的，对距离的要求是零。

判断题 需求不需要明确的理由，感性色彩浓厚是个性化消费的又一种表现形式。

判断题 目前，物流行业呈现不断发展的趋势，即期望通过服务使产品差异化，通过为客户提供增值服务与竞争对手有所区别。