单项选择题 《“星级服务”达标质量考核认定》中规定分公司应根据（）下达的相关指标，制定气耗考核办法。

单项选择题 《“星级服务”达标质量考核认定》中规定，安全部依据（）对违法违规驾驶行为和责任事故进行认定。

单项选择题 《“星级服务”达标质量考核认定》中规定服务用语和解答乘客询问，主要考核驾驶员是否按标准每站都目光迎客，语言迎客或（）。