判断题 维护营业厅信息时，其中解款银行的信息必须填写，用于解款功能。

判断题 充电卡中的所有灰锁交易都可以解灰。

判断题 当用户使用充电卡时遇到充电卡被锁，可到营业厅，由工作人员办理充电卡挂失业务。