单项选择题
企业资源规划（ERP）的特色是以流程管理为导向（Process-orienteD），因此在导入ERP时，企业会配合（或同时）执行下列何种动以确保ERP的成功？（）
A.企业流程再造（BPR） B.全面质量管理（TQM） C.网页最佳化（WebOptimization） D.客制化（Customization）
多项选择题 下列哪些为建构企业资源规划（ERP）的重点目标与效益？（）
单项选择题 服务科学（ServiceScience）的两个主要目的，包括下列哪两项？（） （1）提升服务流程的生产力 （2）加强消费者的购买力 （3）创建新的服务模式 （4）改善企业获利能力
单项选择题 在企业电子化（Electronic Business，EB)的架构中，企业与供应商或策略伙伴间的跨组织整合，所依赖的信息系统为下列何者？（）
