单项选择题
双向沟通必须包含:说的行为()和问的行为的行为。
A.复述的行为 B.转达的行为 C.听的行为 D.答的行为
单项选择题 当管理者使用电子邮件传送那些适合人际传播的信息时,沟通过程会受到()的伤害。
单项选择题 没有(),就没有形成一次完整的沟通。
单项选择题 反馈分为正面反馈和()两种。