多项选择题
客户挽留的原则包括？（）
A.尽力挽留每一位客户 B.重视客户沟通 C.满足客户需求 D.刺激客户消费
多项选择题 管理客户的期望值需要注意的有？（）
单项选择题 在商务礼仪中，介绍宾主先后顺序正确的是？（）
单项选择题 以下哪一项符合握手的礼仪？（）
