填空题 服务创新就是（）、（）、（）、（）的综合。

判断题 人的创新精神包括：创新意识；创新情感；创新意志。

判断题 组织创新服务力的内容有：服务功能体系的变动；服务管理结构的变动；服务管理体制的变动；服务管理行为的变动。