问答题
建立忠诚的客户群的两个关键是什么？
1.要进行客户档案资料的管理，首先要收集客户的基本资料，然后对客户资料立档建库，编号管理。客户档案资料是建立......
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问答题 建立忠诚客户群的原则是什么？
填空题 客户忠诚的类别：（）忠诚、（）忠诚、（）忠诚、（）忠诚。
填空题 听过了客户的抱怨，表示了歉意和感谢，但这只不过是给了客户一个（），真正的问题还没有得到解决。这时，就需要通过提问进一步（），（）客户的问题。
