判断题 对任何一个企业来说，低成本都是一种竞争优势。

判断题 衡量生产与运作管理绩效的基本指标有质量、时间、柔性和成本。

判断题 把有形产品的生产过程和无形服务的提供过程可看作把资源要素（投入）变换为有形产品和无形服务（产出）的活动过程。