多项选择题
接入层网络投诉按其紧急程度，可分为（）
A.特急接入层网络投诉（等同于重大投诉） B.紧急接入层网络投诉（等同于严重投诉） C.普通接入层网络投诉（等同于一般投诉）
多项选择题 接入层网络投诉按其用户投诉行为可分为（）
多项选择题 拨打一神州行预付费用户时，提示该号码是空号，一般会是什么原因（）
多项选择题 某用户投诉起不能收发短信，但语音功能正常，则以下HLR用户功能参数中，可能出错的有（）
