单项选择题 为便于管理，将各种预定归纳为（）种类型。

单项选择题 预定记录资料步骤的第一步（）。

单项选择题 超额订房的计算公式（），其中，O为超额预定量，Q为客房定量，r为临时取消半分比，D为预定离店后空房数，f为近期住宿率。