单项选择题
超额订房的计算公式（），其中，O为超额预定量，Q为客房定量，r为临时取消半分比，D为预定离店后空房数，f为近期住宿率。
A.O=Q*r-D*f B.O=D*f-Q*r
单项选择题 实施超额订房时应考虑的因素不包括（）。
单项选择题 建立客史档案的优点不包括（）。
单项选择题 （）一般是指半月或一个月以上的预测。
