单项选择题 下列哪些人员属于总台的工作人员（）

单项选择题 预排房间是应优先为（）排定将入住房间。

单项选择题 一般前厅为客人办理入住登记手续的时间为（）分钟。

单项选择题 （）尽量安排在同一楼层或相对集中的楼层。

多项选择题 部门主要工作表格有（）

多项选择题 营销部服务规程（）

多项选择题 VIP客人接待规程（）

多项选择题 会议接待准备（）

多项选择题 销售代表岗位职责（）

多项选择题 销售部营销经理主要职责（）

多项选择题 公共策划经理主要职责（）

多项选择题 营销部的主要任务是（）

单项选择题 礼宾需在客人抵店前（）将客人的下车位预留好

单项选择题 客房部需在客人抵店（）将客房准备好

单项选择题 下列不属于旅游团队的结账形式的是（）

单项选择题 送前厅部的旅游团队预定表中，不需注明的是（）

单项选择题 会议结束，账单汇总由（）审核

单项选择题 销售部经理的主要职责（）

单项选择题 会议接待准备中不需将填写好的会议接待通知单送到（）

单项选择题 VVIP指的是（）