多项选择题 公共策划经理主要职责（）

多项选择题 营销部的主要任务是（）

单项选择题 礼宾需在客人抵店前（）将客人的下车位预留好

单项选择题 客房部需在客人抵店（）将客房准备好

单项选择题 下列不属于旅游团队的结账形式的是（）

单项选择题 送前厅部的旅游团队预定表中，不需注明的是（）

单项选择题 会议结束，账单汇总由（）审核

单项选择题 销售部经理的主要职责（）

单项选择题 会议接待准备中不需将填写好的会议接待通知单送到（）

单项选择题 VVIP指的是（）

单项选择题 （）不是营销部的主要任务。

单项选择题 饭店的“窗口”指的是（）

多项选择题 行为规范有那些规范（）

多项选择题 餐饮服务由（）组织的组成。

多项选择题 餐饮服务（）的特点。

多项选择题 餐厅服务员在服务工作中做到（）的工作

多项选择题 服务中能使用的（）

多项选择题 饭店服务“金钥匙”的标准（）

多项选择题 面哪项属于饭店规程的要求（）

多项选择题 客房小受服务的工作阶段分为（）