问答题
设备改造的文档有哪几部分，它们的归档的去处是哪部门？
1）《设备改造扩容申请》，升级方案，报技术支援部门审核；2）设备改造所必备设备和工具，报工程管理部；
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问答题 机房行为规范包括哪些内容？
问答题 与用户交往时应注意什么样的礼仪？
问答题 简述重大问题处理流程。
