判断题 提供罐装啤酒时应先为旅客开启，并将空杯倒扣在啤酒罐上提供给旅客。

判断题 所有软饮料均需主动询问旅客是否加冰。

判断题 倒热饮时，可拿取对面乘务员的热饮壶，通常倒至杯子7分满。