单项选择题
服务标准的编写（）
A.要基于顾客导向的标准化原理进行，可以按服务流程编写，也可以按服务要素编写 B.要按服务内容编写 C.要按服务流程编写 D.要按客户要求编写
单项选择题 服务标准是（）
单项选择题 按照标准趋向的划分，可以分为（）
单项选择题 对于一些门类中类别较多的产品，产品标准还进行分层（）
