填空题 《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》（上铁客〔2016〕29号）规定，动车组列车临时更换车底席位调整方案原则上采取客票系统自动生成方式，但因特殊情况也可采用人工调整方式。采取系统自动生成方式时，由车站通过客票系统，打印“（）”，掌握具体席位调整方案。

填空题 《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）中规定，客运车站和旅客列车要通过电子显示屏、（）和广播等做好对“限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票”的宣传。

填空题 《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）中规定，各单位要结合实际，进一步明确规范现场岗位的（），并相应做好相关岗位作业指导书的修订工作。