判断题
明确客户行为（环节）是服务行为和内容设计的原点（）
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
多项选择题 设计服务行为和内容包括：（）
多项选择题 服务蓝图中的分界线有（）。
单项选择题 下列属于客户行为的是（）。
