判断题 确认各类标识牌、服务收费公示牌和利率、汇率等信息准确，遇变化应同步更新、调整电子显示屏和公告栏公示内容，并做好勘误订正。

判断题 当普通客户服务区客户较多而贵宾客户专属服务区暂无客户等候时，可适时推荐普通客户或引导有特殊业务需求的客户到贵宾区体验贵宾服务

多项选择题 办理个人资信证明业务的客户，应为在工行办理存款、贷款，购买工行销售的（）、账户黄金、实物黄金等，持有工行信用卡及与工行有其他业务往来的个人客户。