填空题 沟通的类别有（）、（）、（）。

填空题 与客户建立信任感，为客户建立联系，留下良好的（），建立（），有寒暄，有（）。

填空题 相关部门将投诉处理结果（）大客户，如不能及时反馈则通知大客户服务部门，由客户经理反馈大客户。