判断题 旅游纠纷，泛指在旅游过程中，旅游关系的当事人之间所发生的矛盾和冲突。

判断题 旅游投诉管理机关处理投诉案件后，被投诉者逾期不申请行政复议，也不向人民法院起诉，又不履行处理决定和处罚决定的，旅游投诉管理机关可以依法强制执行。

判断题 投诉时效期限从投诉者已经知道权利被侵害时起算。