问答题
简述发生乘客间纠纷时，车站员工的处理要求。
1）当车站员工发现乘客间发生纠纷时，应在第一时间上前过问，了解事情经过；2）对于便于第三人介入的纠纷，员工应......
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问答题 请写出至少5条三类有责乘客投诉。
单项选择题 车站处理突发性人潮控制时，按照（）的原则进行。
单项选择题 在非付费区采取措施控制进入付费区乘客数量的客流组织行为属于（）。
