单项选择题 自我沟通可以借助语言和文字，以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行，这属于人际沟通与自我沟通的（）。

单项选择题 下列不属于避免冲突策略通常采取的手段是（）。

单项选择题 笑声、哭声、叹息属于（）。