问答题
没收客户假币时，应使用什么文明用语？
对不起，经鉴定您的现金中有张假币，按照《中华人民共和国假币收缴鉴定管理办法》的规定，需要收缴，请您配合。
问答题 回复客户投诉时，采取“首问负责制”原则，该原则的内容是什么？
问答题 员工点钞技能是指哪五项？
问答题 当营业网遭遇歹徒使用爆炸物威胁抢劫时，应采取何种措施？
