判断题 质量定义中的“要求”必须是明确规定的，如产品购销合同中对于产品性能的规定。

判断题 标准是协商一致的结果，目的是获得组织的最佳效益。

判断题 绩效评价通常总是着重于考察目标实现与否，但结果会使手段合理化。