单项选择题
话务质量管理的内容是：通过质量控制，监督检查话务工作的（）、设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量和服务质量。
A、日常维护 B、资料记录 C、障碍记录 D、工作日志
单项选择题 光纤按传输的模式数可以分（）。
单项选择题 光纤按工作波长，分为（）。
单项选择题 话务质量管理是对（）情况做到检查、分析，推动话务管理工作的进行。
