多项选择题
如果使用VDN管理员进入WEB配置台的文件管理，进行IVR流程文件上载操作时，提示无法上载，则可能原因是（）。
A.文件服务器或者CTI相关目录异常 B.IVR服务组件运行异常 C.系统配置中未配置“文件访问组件” D.系统配置中添加VDN时，未在“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”中正确设置的访问文件服务器虚拟路径的ftp用户名和密码
多项选择题 CTI侧对接UAP要配置UAP的模块号，关于UAP模块号配置描述正确的是（）。
多项选择题 以下哪些数据是CTI系统配置必须配置的内容（）。
多项选择题 IVR负责解析并执行加载到IVR中的流程文件。这些流程文件是利用业务生成环境软件定制的，可以完成某些特定的功能（）。
