问答题
试比较在实施企业资源规划系统时，自行开发和购买现成的商业化软件各自的优缺点。
自行开发是指根据公司的特殊需求专门定制专用的系统，由于企业资源规划系统往往很庞大复杂，这种方法的设计、开发和实施的周期很......
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多项选择题 呼叫中心和网站对传统的客户支持渠道产生的影响主要体现在（）。
多项选择题 下列有关广泛链接战略目标的说法正确的有（）。
多项选择题 下列关于快速响应战略和有效客户响应战略的说法正确的是（）。
