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家庭宽带维护考试

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判断题

当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时,装维人员不用争取得到用户谅解,并与用户商定再次施工或查修的时间。

【参考答案】

错误

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判断题 装维人员应随身携带鞋套和工具垫布,以备进入用户家中服务时使用。服务中要注意保持用户室内整洁,避免碰脏用户物品。工具包不得放在用户的床、沙发等生活设施上。

判断题 在整个布缆过程中应严禁踩踏或卡住光缆,如发现自承式蝶形引入光缆有损伤,不需考虑重新敷设。

判断题 .ONU在不发送数据时,光模块会不发光或大大地降低发射功率。(对)光缆如需开孔引入住宅单元内或户内光缆布放时需要开墙孔,不用征得用户的同意,并确保墙孔两端的安全和美观。

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