判断题
建设性冲突表现为不愿意听取对方的意见和观点,双方由意见和观点的争论转变为人身攻击。
错误
判断题 组织风气不正会引起内部冲突。
判断题 领导者与下属商讨问题时,不要轻易做指示,应该让下属来下结论。
判断题 领导者应该关注下属的感受、提高相互信任、培养双向沟通,以良好的人际沟通关系来调动员工的积极。