多项选择题
酒店个性化服务中强调“五个环节”是（）
A.客历档案的建立和使用B.宾客信息的快速反馈C.创建优质的内部服务链D.关注长住客和续住客的生活习惯E.关注能带给酒店多少营业收入F.不断激励和培训
多项选择题 客房个性化服务包括（）
多项选择题 客房部组织架构设置的依据有（）
多项选择题 酒店的核心任务是（）
