多项选择题 以下属于非正式沟通特征的选项有（）

单项选择题 关于批评下属，不恰当的一项是（）。

单项选择题 在沟通中，劝说者要想使人感到真诚可信，必须与被劝说者保持眼神接触。这说明眼神有（）。