多项选择题
谈判中为避免僵局应遵循的原则是（）。
A.先肯定局部后全盘否定 B.坚持闻过则喜 C.态度冷静、诚恳，语言适中 D.绝不为观点分歧而发生争吵
多项选择题 谈判准备工作的内容主要包括（）。
单项选择题 市场调研问卷是根据（），将所需调研的问题具体化的一种工具。
单项选择题 整个商务谈判的起点是（）。
