单项选择题
按《消费者权益保护法》规定，伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的，应承担（）。
A.民事责任B.行政责任C.刑事责任D.侵权责任
单项选择题 在销售过程中，难免会有矛盾、冲突、误解。营销员只有宽容和理解顾客，才能得到顾客的理解和认可。所以，营销员在与顾客交往时要遵循（）。
多项选择题 FAB是指哪三个方面（）。
多项选择题 销售流程分别为？（）
