单项选择题 《铁路旅客车票实名制管理办法》实行车票实名制管理的车站及列车，乘车人进站乘车时应当出示车票和（）。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有（）具体整改措施。

判断题 列车值班员离开办公处时，票款要随身携带，做到人与票款不分离。（）