单项选择题
如果顾客当面投诉,餐厅服务员()的做法是不正确的。
A.首先将顾客的姓名和电话留下B.态度诚恳、热情、友善C.认直倾听顾客的批评和建议D.记录顾客的意见,让顾客回家等待回复
单项选择题 所谓巴氏灭菌,就是将牛奶加热至摄氏60°~63°并维持此温度()这样既能杀死全部致病菌,又能保持牛奶的营养成分,杀菌效果可达99%。
单项选择题 ()是保证室内空气新鲜的重要指标。
单项选择题 尼泊尔山区民族在顾客告别时会送上一双尼泊尔楔子,男子送()色的,女子送()色的。