单项选择题 客人已预订，却无房间安排，饭店对此（）

单项选择题 团队行李服务中，如有姓名卡丢失的行李，应由（）帮助确认。

单项选择题 对预订员进行推销知识、技巧方面的培训，使他们知道在预订服务过程中向谁推销、推销什么以及（）等。