单项选择题 问题解决型课题小组自选课题时，应考虑内、外部顾客及相关方的意见和期望，对于组织而言（）就是购买组织的产品或服务的外部组织或个人。

单项选择题 问题解决型课题对于指令性目标课题和自定目标课题两种类型，在活动程序的前（）个步骤顺序上有差异。

单项选择题 （）是管理部门根据经营战略、方针、目标的需要，推荐并公布一批可供QC小组选择的课题，小组则根据自身的条件、能力选择课题。